Términos y Condiciones

1. Información General

Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, “el cliente”) a DESPOMAR, Com.Art.Desp.S.A. (en adelante, “Despomar” o “nosotros”) en el sitio web de 58 Surf o a través de una compra a distancia.
Al utilizar el sitio web de 58 Surf y/o realizar un pedido, aceptas los términos y condiciones establecidos en el presente documento (los “Términos”). Asegúrate de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar un pedido. Solo las personas físicas mayores de 18 años (no bajo tutela) pueden realizar pedidos.
La inclusión de cualquier producto o servicio en 58 Surf en un momento dado no implica ni garantiza que dichos productos o servicios estén siempre disponibles. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o cancelar un pedido en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de modificar periódicamente estos Términos sin previo aviso al cliente. La versión de los Términos aplicable a tu pedido será la publicada en 58 Surf en el momento de la compra.
58 Surf tiene como objetivo ofrecer la mejor experiencia en línea posible.
Tú entiendes y aceptas no:
(i) publicar, transmitir, redistribuir, subir o promover cualquier comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestra empresa, productos o servicios;
(ii) actuar de manera o utilizar cualquier dispositivo que restrinja, comprometa, interfiera o impida a otros usuarios usar o disfrutar del sitio web de 58 Surf, o que afecte la seguridad del mismo; o
(iii) utilizar o intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente, script u otro mecanismo (incluidos, entre otros, spiders, bots, crawlers, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar su contenido.

Nos reservamos el derecho de bloquear inmediatamente el acceso al sitio web y cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta u otra disposición de estos Términos y Condiciones.

2. Precios y Gastos de Envío

Los precios mostrados en 58 Surf incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío. El coste de cada método de envío se indica claramente durante el proceso de compra. Si no podemos enviar tu pedido completo y necesitamos realizar varios envíos, no se te cobrarán tarifas adicionales por las entregas posteriores.
Los precios en las tiendas físicas y en línea pueden diferir. Si algún precio de producto se muestra con un error identificable, un valor “anormalmente bajo” o cero euros, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

3. Pedidos / Formalización del Contrato

El cliente puede realizar pedidos a través del sitio web de 58 Surf, por teléfono o vía WhatsApp.
Después de realizar tu pedido, si has proporcionado tu dirección de correo electrónico, recibirás un correo de confirmación. Si, por cualquier motivo, no podemos completar tu pedido, te lo comunicaremos lo antes posible.
Si ya hemos recibido el pago de ese pedido, intentaremos reembolsarte el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago. Si es necesario realizar arreglos alternativos, te lo notificaremos y te pediremos que contactes con nuestro Servicio Friends, que gestionará el reembolso.

4. Envíos

58 Surf hará todo lo posible para aceptar y procesar los pedidos diligentemente y enviar tu pedido a tu dirección, a un punto de recogida o a otro lugar especificado según la opción de entrega seleccionada.
Puedes consultar nuestra política completa de envíos y devoluciones AQUÍ.
58 Surf pretende despachar los pedidos lo más rápido posible y en el orden en que se reciben. Nuestro objetivo es enviar en un plazo de 2 a 5 días laborables tras la confirmación del pedido. Aunque intentamos cumplir este plazo, pueden producirse retrasos imprevistos. En el caso poco probable de que el envío supere los 30 días, puedes cancelar tu pedido.
Después de realizar tu pedido, si has proporcionado tu correo electrónico, recibirás un correo de confirmación con los detalles del envío. Puedes encontrar más información sobre los envíos AQUÍ.
Si tu pedido no llega en la fecha estimada, ponte en contacto con el Servicio Friends.

5. Cancelación del Pedido

Puedes cancelar y devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos comprados. Si los artículos ya han sido cobrados, recibirás un reembolso, incluidos los gastos de envío (si corresponde).
Si decides quedarte con algunos artículos y cancelar solo una parte del pedido, los gastos de envío no serán reembolsados.
(Más información sobre Cambios y Devoluciones AQUÍ).
Si el artículo que recibiste está defectuoso, notifica a 58 Surf inmediatamente y devuélvelo según la Sección 6 (“Devoluciones”) a continuación. 58 Surf reembolsará completamente cualquier artículo considerado defectuoso.
Las disposiciones de este documento no limitan tus derechos legales aplicables.

6. Devoluciones

58 Surf garantiza un reembolso completo, conforme a la Sección 5 (“Cancelación del Pedido”), siempre que todos los artículos se devuelvan en el mismo estado en que fueron entregados. Esto significa que los artículos no deben estar dañados, sucios, lavados, alterados ni usados (excepto para probarse), y todas las etiquetas deben permanecer intactas.
Hay un formulario de devolución que debes utilizar si decides devolver algún artículo. Puedes encontrar información más detallada sobre nuestro proceso de devolución en la nota de entrega y en nuestra página de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

7. Métodos de Pago

Puedes pagar tus compras en línea de varias formas, según se indique durante el proceso de compra.
Recibirás la factura legalmente requerida en el correo electrónico de confirmación del envío.

8. Nuestra Responsabilidad

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Despomar en los casos en que dicha exclusión o limitación sea ilegal. No buscamos excluir la responsabilidad por declaraciones falsas fraudulentas realizadas por nosotros, nuestros empleados o agentes.
En caso de incumplimiento de estos Términos por nuestra parte, seremos responsables de las pérdidas derivadas directamente de negligencia grave o incumplimiento deliberado de las obligaciones contractuales.
Despomar no es responsable de pérdidas indirectas que sean consecuencias secundarias del daño principal, como pérdida de beneficios u oportunidades; ni por cualquier incumplimiento en la entrega de los productos o de cualquier obligación bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras: incendio, inundación, tormenta, disturbios, guerra, accidente nuclear o actividad terrorista.
Si tienes un problema con un producto comprado en 58 Surf y no puedes resolverlo directamente con Despomar, puedes presentar una reclamación a través de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE (ODR).
La plataforma ODR permite a los consumidores y comerciantes de la UE resolver disputas de compras en línea sin acudir a los tribunales. Es un sitio web interactivo, fácil de usar, disponible en todos los idiomas oficiales de la UE y gratuito.
Puedes acceder a ella en: http://ec.europa.eu/odr.

9. Fotos, Colores y Medidas

Hacemos todo lo posible para garantizar la representación precisa de los atributos de nuestros productos, incluyendo composición, fotos y colores.
El color que ves depende de tu sistema informático, y no podemos garantizar que tu monitor muestre los colores con total exactitud.
Las medidas de los productos mostradas en 58 Surf son valores aproximados destinados a ofrecerte una mejor idea del ajuste o estilo de un artículo específico, pero no garantizan las medidas exactas del artículo que recibirás.
Las medidas finales pueden variar según los materiales utilizados en la producción.
Si la foto del producto es incorrecta, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe.

10. Garantía

En caso de defectos en los productos que hayas comprado, Despomar cumple con todas las regulaciones legales de garantía.
Si no estás satisfecho debido a defectos de material o fabricación en los artículos entregados, incluidos los daños durante el transporte, devuélvelos de inmediato utilizando el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN.

11. Cesión

Despomar puede transferir a terceros cualquier reclamación de pago relacionada con la entrega de productos, con el consentimiento previo del cliente.

12. Cláusula de Separabilidad

Sujeto a la legislación aplicable, si alguna de estas disposiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal o autoridad reguladora, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

13. Información de la Empresa

DESPOMAR, Com.Art.Desp.S.A.
Edifício Ericeira Surf Center - Av. São Sebastião, 36B,
2655-483 Ericeira
NIF: 501 823 646